Das größte Busunternehmen erweitert sein Serviceangebot für Reisende durch NCR SelfServ Kiosksysteme für die Buchung und Abholung von Fahrkarten
TÜV SÜD zertifiziert Krisenmanagement. Servicequalität und Beschwerdemanagement bereits zum vierten Mal ausgezeichnet.
Die Deutsche Bahn hat sich gut auf die vielen Besucher der Kieler Woche 2008 (21. bis 29. Juni ) vorbereitet, die mit dem Zug anreisen werden. Die Regionalbahn Schleswig-Holstein (RB SH) setzt insgesamt 152 zusätzliche Züge ein, insbesondere an den Wochenenden und in den Tagesrandlagen.
Der Kundenservice ist zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor vieler Unternehmen geworden, denn er ermöglicht die Differenzierung vom Wettbewerb und trägt entscheidend zur Kundenbindung und -zufriedenheit bei.
Ab Dienstag, 4. September 2007, wird es am Nürnberger Hauptbahnhof zusätzlich zum bereits bekannten DB Service Point einen so genannten „Junior“ DB-Service Point geben.
