Subaru hat sich zum Seriensieger beim DSI entwickelt. Die zufriedensten Autohändler in ganz Deutschland hat Subaru. Das ergab die diesjährige Untersuchung zur Händlerzufriedenheit DSI (Dealer Satisfaction Index) der Bamberger Forschungsstelle Automobilwirtschaft (FAW) unter Leitung von Prof. Dr. Wolfgang Meinig.
Mit einem Mittelwert von 3,58 belegt der Friedberger Allradspezialist Platz 1 in der Gesamtwertung vor Jaguar (3,46) und Smart (3,39). Damit gewann Subaru Deutschland den DSI bereits zum elften Mal in Folge.
In der markenspezifischen Auswertung der Zufriedenheit vergaben die Subaru-Händler bei den insgesamt 85 Untersuchungskriterien (Items genannt) den höchsten Wert über alle 25 betrachteten Fabrikate. Wie schon im Vorjahr löst die „Qualität der Neuwagen“ bei den Subaru-Händlern höchste Freude aus. In diesem Kriterium platzieren die Subaru-Partner ihren Importeur mit Note 4,5 auf den Spitzenplatz. Überdurchschnittlich positiv äußern sich die Subaru-Partner bezüglich der „Zahlungsmoral des Herstellers/Importeurs“, wo sie ihren Importeur mit Note 4,2 auf Platz 1 bringen.
Die DSI-Untersuchung wurde 2008 bereits zum 14. Mal durchgeführt. Insgesamt untersuchte die FAW die Zufriedenheit der Händlernetze von 25 Fabrikaten, die einen Marktanteil von 94 Prozent repräsentieren. Pro Fabrikat wurden 77 per Zufall ausgewählte Handelsbetriebe befragt. Dabei konnten die befragten Händler Noten vergeben von 1 = sehr unzufrieden bis 5 = sehr zufrieden.
Jens Becker, Geschäftsführer der Subaru Deutschland GmbH, freut sich sehr über der Erfolg seiner Marke: „Wir haben uns zum Seriensieger entwickelt. Elf Siege in Folge bei der Händlerzufriedenheit sind wirklich bemerkenswert. Für uns ist diese Siegesserie eine zusätzliche Motivation. Wir wollen noch besser werden, wir wollen unsere Position halten und den DSI auch in den nächsten Jahren gewinnen.“
