Ab 1. Dezember 2007 übernimmt die WestFrankenBahn GmbH den Ticketverkauf in Bad Mergentheim von der DB Vertrieb GmbH und in Lauda von einer privaten Agentur. In Bad Mergentheim wird der Verkauf im bisherigen offenen Reisezentrum weitergeführt, die Öffnungszeiten bleiben unverändert.
Die bisher in Bad Mergentheim tätigen Reiseberater gehen zur WestFrankenBahn über, um so weiterhin einen kompetenten Verkauf von Fahrscheinen zu gewährleisten.
In Lauda wird der bisherige Verkaufsschalter hinter Glas durch ein kundenfreundliches begehbares DB Reisezentrum mit offenem Counter und hellen Möbeln in modernem Design ersetzt. Außerdem wird im gleichen Raum ein kleiner DB ServiceStore errichtet, in dem Getränke und kleine Snacks erhältlich sind.
Für die Dauer des Umbaus von rund zehn Wochen finden die Beratung und der Verkauf von Fahrkarten ab dem 1. Dezember 2007 in einem provisorischen Verkaufsraum statt. Der Zugang befindet sich gegenüber dem alten Reisezentrum mit Zugang von der Eingangshalle und ist ausgeschildert.
Die Öffnungszeiten:
| montags | 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr und
13.00 Uhr bis 17.00 Uhr |
| dienstags bis freitags | 8.15 Uhr bis 12.00 Uhr und
13.00 Uhr bis 17.00 Uhr |
Fahrkarten kann man in beiden Bahnhöfen an den örtlichen DB Automaten und den Automaten des Verkehrsverbundes Rhein-Neckar erwerben. An den DB Automaten sind über den bargeldlosen Kauf von Fahrkarten hinaus, auch Sitzplatzreservierungen und Fahrplanauskünfte jederzeit möglich.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich beim DB Reise Service der Deutschen Bahn über 11 8 61 (gebührenpflichtig *) oder auch im Internet unter www.bahn.de rund um die Uhr über Fahrpläne und Preise zu informieren, Plätze zu reservieren und Angebote der Deutschen Bahn zu bestellen.
Reine Fahrplanauskünfte gibt es über das Sprachdialogsystem der DB unter (0800) 1 50 70 90 gebührenfrei aus dem Festnetz. Für Anrufe aus den Mobilfunknetzen steht die gebührenpflichtige Nummer (0 18 05) 22 11 00 (gebührenpflichtig) zur Verfügung.
*) 3 Ct./Sek. – ab Weiterleitung zum ReiseService 39 Ct./angef. Min. (inkl. USt./aus dem Festnetz der Deutschen Telekom)
