Omniplus Serviceleistungen für Kunden von Mercedes-Benz und Setra Omnibussen

Damit soll für die Kunden der Freiraum geschaffen werden, sich intensiver auf ihr Kerngeschäft – die erfolgreiche, komfortable und sichere Beförderung von Menschen – konzentrieren zu können. Omniplus ist die Summe aller Service- und Dienstleistungen für Omnibusse der Marken Mercedes-Benz und Setra in Europa. Die im Rahmen von Omni­plus angebotenen Dienstleistungen gelten europaweit für Betreiber und Fahrer aller Omnibusse beider Marken. Permanent aktualisierte Informationen finden sich im Internet unter www.omniplus.com .

 

Besonders wichtig: Auch unterwegs sind die Fahrer eines Omni­busses von Mercedes-Benz und Setra nie allein, denn zu den Schwerpunkten des Dienst­leistungs-­Angebots von Omniplus zählt das dich­teste busspezifische Service-Netz Europas. Dieser wesentliche Eckpfeiler von Omniplus ist im Leistungsumfang nach „Omni­plus Busworld“, „Omniplus Bus-Port“ und Notdienststützpunkte (Bus-Point) klassifiziert und steht den Busfahrern in ganz Europa zur Verfügung steht. Das Omniplus Service-Netz ist dabei absolut busspezifisch ausgerichtet: Die Werk­stätten verfügen über das aktuelle Know-how des Busherstellers und sind auf den Omnibus-Service mit Spezialwerkzeugen sowie speziell auf die Omnibusse beider Marken geschultem Fachpersonal konzentriert und zertifiziert.

41 EvoBus Service-Center und mehr als 600 Servicepartner stellen die Mobilität der Omnibusse von Mercedes-Benz und Setra sicher. Das Leistungs­spektrum der Omni­plus Busworlds ist dabei besonders umfangreich: Es reicht von allgemeinen Service­leistungen und Wartungsdiensten über die umfassende Ver­sorgung mit Original-Ersatzteilen, Reparaturen und verlängerten Öffnungszeiten bis zu Unfall-Instand­set­zungen einschließlich Lackierungen.

Die Netzqualität wird kontinuierlich verbessert mit besonderem Fokus auf Osteuropa.

Der rund um die Uhr unter der gebührenfreien Service-Hotline 00800 40 20 40 20 oder nationalen Rufnummern erreichbare 24 h-Service von Omniplus sorgt in nahe­zu ganz Europa in der Muttersprache des Anrufers für schnelle und fach­männische Hilfe durch busspezifisch geschulte Mitarbeiter, falls ein Mercedes-Benz oder Setra Omnibus einmal in eine Notlage geraten sollte.

Die EvoBus Service-Center und alle autorisierten Servicepartner verfügen europa­weit über landesspezifisch standardisierte Öffnungszeiten. Wartungs- und Repara­tur­arbeiten, Unfall-Instandsetzungen, Versorgung mit Originalteilen sowie auch Karosserie-, Lackier- und Folienarbeiten können dadurch individuell abge­stimmt und zu Zeiten vorgenommen werden, in denen der Bus nicht im Einsatz ist. Das Mobilitäts-Konzept ist dabei ein zusätzlicher Service, bei dem während des Werk­statt-Aufenthalts im Busstützpunkt dem Kunden als zusätzlicher Service je nach Verfügbarkeit ein Smart- oder ein anderes Fahrzeug zur Verfügung gestellt werden kann.

 

Das Service-Verzeichnis von Omniplus bietet einen Überblick über die mehr als 600 Adressen und Anfahrtsskizzen der Omnibus-Service-Stützpunkte in ganz Europa. Neben der Print-Version steht es auch zusätzlich als Online-Version zur Verfügung. Via Mausklick kann im Internet im „Service-Verzeichnis Online“ zusätzlich ein Routen­planer aktiviert werden, der alle Busstützpunkte entlang einer eingegebenen Strecke anzeigt und mit einer Anfahrtsskizze versieht. Die Online-Version des Service-Verzeichnisses ist unter der Adresse www.omniplus.com im Internet zu finden und steht in 13 Sprachen zur Verfügung.

 

Die kostenfreie Omniplus Service-Card steht exklusiv für Omnibus-Kunden der Marken Mercedes-Benz und Setra zur Verfügung und ist die bargeldlose Eintritts­karte in das Omniplus Service-Netz. Sie weist den Inhaber bei allen Omnibus-Stütz­punkten des Omniplus Service-Netzs sowie bei mehr als 24 000 UTA-Akzeptanz­stellen in 37 Ländern als gern gesehenen Kunden aus. Die Omniplus Service-Card ermöglicht bargeldloses Tanken, die kreditkartenähnliche Übernahme anfallender Autobahn- und Mautgebühren und vieles mehr. Im Fall der Fälle profitieren Inhaber der Service-Card vom omnibusspezifischen 24 h-Service und der beschleunigten Abwicklung durch eine garantierte Obligo-Übernahme. Sämtliche Leistungen, die europaweit mit der Omniplus Service-Card in Anspruch genommen werden, werden zentral abgerechnet. Dadurch ergeben sich eine lückenlose Übersicht und die Kontrolle über alle Transaktionen.

Die Omniplus Service-Card ist fahrzeugbezogen und mit einem PIN-Code (Persönliche Identifikations-Nummer) gesichert. Dieser PIN-Code erschwert Missbrauch und erhöht damit die Sicherheit im Falle eines Verlusts der Karte. Die Service-Card erschließt weitere exklusive Dienstleistungen wie z. B. Tire-Service und Bus-Pool.

 

Die bereits seit 1998 bei der EvoBus GmbH etablierten Omniplus Servicevertrags­modelle für Wartungen und Reparaturen von Mercedes-Benz- und Setra Omnibussen werden ergänzt durch neue Angebote, die eine flexible Absicherung der Folge­kosten von Omnibussen erlauben und so niedrige Standzeiten, eine Mini­mierung des administrativen Aufwands beim Kunden und den Einbau von Original-Teilen in geprüfter Omniplus Qualität sicher stellen. Das Angebot „Service-Select“ bietet in elf europäischen Ländern den Busunternehmern ein speziell auf ihre Bedürf­nisse zugeschnittenes Leistungsspektrum nach dem Baukastenprinzip, bei dem sie aus frei kombinierbaren Servicevertrags-Modulen wählen können.

Omniplus Service-Select setzt sich ganz nach Bedarf der Omni­bus­kunden aus unterschiedlichen Modulen zusammen. Dazu zählen:

Im Mittelpunkt steht das Basispaket Wartung. Es stellt die regelmäßige Kontrolle nach Hersteller-Vorgaben sicher. Es kann ergänzt werden durch die einzelnen Module Verschleiß-Reparaturen, Aggregate, Klima und Fahrzeug-Management. Wer alles wünscht, greift zum Full-Service-Paket.

Auf Wunsch kann darüber hinaus als separate Dienstleistung und unabhängig von den anderen Modulen das Modul „Reifen“ geordert werden. Es umfasst den Ersatz der Reifen bei regulärem Reifenverschleiß inklusive der Montage, des Austauschs der Ventile und des Auswuchtens sowie die Übernahme der damit verbundenen Lohn- und Materialkosten. Zusammen mit dem Zusatzmodul Reifen ist also ein perfekter Rundum-Service zu langfristig planbaren Kosten gewährleistet.

 

Omniplus First Class-Pakete Reise – Optimale Wartung von Anfang an

Mit den Omniplus First Class-Paketen wird den Kunden die höchst­mögliche Verfüg­barkeit und Einsatzbereitschaft der Top-Modelle aus dem Reisebus-Programm von Mercedes-Benz und Setra zu einem attraktiven Festpreis angeboten. Die Fest­preis­pakete kombinieren entweder die Leistungen der Wartung mit der Er­weiterung der Sachmängelhaftung für den Antriebsstrang (First Class-Paket Silver), oder bilden zusammen mit der Wartung und der Erweiterung der Sach­mängel­haftung für das Gesamtfahrzeug das First Class-Paket Gold.

Der Kunde kann dann beim Kauf seines neuen Reisebusses zwischen einer Laufzeit von 36 oder 48 Monaten wählen bzw. sich für eine Laufleistung von max. 400 000 km entscheiden. Einmal jährlich oder alle 90 000 km, ganz nach Wunsch, profitiert der Kunde vom umfassenden Service durch kompetente Partner und vom Einsatz hochwertiger Originalteile in geprüfter Omniplus Qualität –zu planbaren Wartungsterminen und kalkulierbaren Kosten.

 

Omniplus Tire-Service – Reifen-Service im Fall der Fälle

Eine Reifenpanne gehört zu den unangenehmen Überraschungen auf großer Fahrt im Reisebus. Hier hilft der Tire-Service von Omniplus: Einfach die kostenlose Hotline anrufen, und bald naht professionelle Hilfe durch den 24h Service von Continental.

Im Zuge einer europaweiten engen Kooperation mit dem Reifen-Hersteller Con­ti­nental AG leistet der Tire-Service von Omniplus im Pannenfall schnell kompetente Hilfe direkt vor Ort. Die schnelle Lieferung und Montage der Omnibus-Reifen zum Festpreis durch den Omniplus Tire-Service steht exklusiv allen Busunternehmern und Bus­fahrern zur Verfügung, die im Besitz einer Omniplus Service-Card sind. Der Reifen-Service kann rund um die Uhr über eine kostenfreie Service-Hotline abge­rufen wer­­den, die nahezu europaweit aus allen Telefonnetzen unter der Telefon­nummer 00800 40 20 40 20 erreichbar ist.

Die Vorgehensweise ist dabei schnell und einfach: Geht bei der Hotline des
24h Service ein Notruf aufgrund einer Omnibus-Reifenpanne ein, werden die Daten der Omniplus Service-Card sowie die weiteren Angaben zu Omnibus-Typ, Reifen­größe und Ort der Reifenpanne aufgenommen. Anschließend werden die Daten an die 24-Stunden-Pannenleitstelle der Continental-Zentrale weitergeleitet, die sofort den Reifennotdienst im jeweiligen Land organisiert und Hilfe zum Pannenort ent­sendet. Vor Ort werden vom Reifennotdienst seine Daten nochmals mit den Daten der Omni­plus Service-Card des Fahrers abgeglichen. Anschließend wird die professio­­nelle Absicherung der Pannenstelle organisiert, der neue Reifen wird fachgerecht montiert und ausgewuchtet, und die Weiterfahrt ist gesichert. Der Reifen­notdienst über­­nimmt auch die Entsorgung des Altreifens.

 

Busfahrer und Busunternehmer denken ungern an den Tag, an dem bei einer Bus­reise ihr mit Fahrgästen besetzter Omnibus nach einer Panne nicht weiter ans Ziel rollen kann und schnell ein Ersatzbus organisiert werden muss. Jetzt können sie selbst bei den seltenen Pannen mit zeitaufwändigen Reparaturen ihre Fahrgäste zügig weiter zum Urlaubsort oder nach Hause befördern. Dafür sorgt der exklusive Service Omniplus Bus-Pool, der allen Inhabern einer Omniplus Service-Card in Deutschland zur Verfügung steht. Das große Plus dabei ist die Erhaltung der Mobili­tät mit minimalem Abwicklungsaufwand zu transparenten und fairen Standard­preisen. Die am Omniplus Bus-Pool teilnehmenden Omnibus-Unternehmen müssen über einen Fuhrpark mit Omnibussen von Mercedes-Benz bzw. Setra verfügen und sind vertraglich an die Bedingungen des Ersatzbus-Services von Omniplus und UTA gebunden.

Ist nach einer Panne keine kurzfristige Reparatur im Rahmen des 24 h-Service von Omniplus möglich, entscheidet der Busunternehmer, ob ein Ersatzfahrzeug benötigt wird. Ist dies der Fall, fordert er unter Angabe der Karten-Nummer seiner Omniplus Service-Card, seines Reiseziels und der Anzahl der an Bord des liegen gebliebenen Fahrzeugs befindlichen Fahrgäste beim Omniplus 24 h-Service unter der durch­gehend erreichbaren Hotline-Telefonnummer 00800 40 20 40 20 einen Ersatzbus an. Die Hotline ordert daraufhin unverzüglich einen Bus mitsamt Fahrer bei dem Omnibus-Unternehmer des Omniplus Bus-Pools, dessen Unternehmen zu diesem Zeitpunkt ein dem jeweiligen Anforderungsprofil entsprechendes Fahrzeug zur Ver­fügung stellen kann. Der Fahrer des Ersatzbusses lässt sich vor Ort den zwischen dem Omnibus-Unternehmen und der EvoBus GmbH vereinbarten Rahmen-Miet­vertrag unterzeichnen, und schon geht für die Fahrgäste die Reise weiter.

Beauftragt werden dabei ausschließlich Unternehmen, die sich vertraglich an den Ersatzbus-Service Omniplus Bus-Pool gebunden haben. Die Abrechnung des Ersatzbusses erfolgt nach einheitlichen und fixen Tagessätzen sowie Kilometer­preisen direkt und unkompliziert über die Omniplus Service-Card.

 

Die Online-Vernetzung der einzelnen Service-Stützpunkte und eine elektronische Teile-Doku­­mentation gewährleisten in der Regel eine Express-Teilelieferung inner­halb von 24 Stunden in ganz Europa und ermöglichen so eine zuverlässige und schnelle Versorgung mit Teilen und Zubehör in geprüfter Omniplus Qualität für die Omnibusse beider Marken. Die Bestellung erfolgt dabei durch die EvoBus Service-Center und Servicepartner „online“ per Mausklick. Rund 100 000 Teile sind ständig im neuen ErsatzteilLogistik-Center Neu-Ulm – in der Regel bis zu 15 Jahre nach Einstellung der Pro­duktion – verfügbar. Mit dem neuen ErsatzteilLogistik-Center wurde ein Grundstein für die Sicherstellung der logistischen Leistungsfähigkeit auch für die Zukunft gelegt. Damit wird die Ersatzteilversorgung noch kunden­orientierter und effizienter sichergestellt. Originalteile von Omniplus erfüllen höchste Ansprüche an Sicherheit, Zuverlässigkeit, Qualität und Wirtschaftlichkeit und werden speziell auf Mercedes-Benz und Setra Omnibusse hin entwickelt und abgestimmt.

 

Wenn Ersatzteile benötigt werden, muss es schnell gehen. Lange Standzeiten in Werkstätten kosten Geld und Nerven. Mit dem neuen Omniplus Online Parts Shop ist der Ersatzteileeinkauf nicht nur einfach und schnell, sondern zeigt auch, welche Sonderangebote und Rabattaktionen aktuell angeboten werden.

Bereits 500 Kunden sind schon online und bestellen inzwischen täglich ihre Ersatz­teile komfortabel im Online-Shop. Europaweit werden es wohl über 2 000 Kunden werden, die den direkten Draht in das jeweilige Ersatzteillager der EvoBus Service-Center nutzen.

Über das Omniplus Service-Portal meldet sich der Kunde im Online-Shop an und ist direkt mit den Systemen der Service-Center verbunden. So erfährt er, ob und wo sein Ersatzteil verfügbar ist, erhält den tagesaktuellen Preis und kann bis zur Aus­lieferung den jeweiligen Bestellstatus abfragen. Insgesamt verfügt der Shop über eine Auswahl von über 100 000 Teilen.

 

Schon bisher erfreute sich das praxisorientierte Trainingsangebot von Omniplus großer Nachfrage. Ob Sicherheits-, Eco-, Notfall-, Kommunikations-, Ladungs­sicherungs-, Technik-, oder Werkstatttraining: Alle Bausteine sind im Leben eines Busfahrers wichtig. Dies gilt in Zukunft noch mehr: Die Aus- und Fortbildung von Bus- und Lkw-Fahrern wird weiter verbessert und die Fahrer über den Führerschein hinaus qualifiziert werden. Dies erhöht die Sicher­heit und Wirtschaftlichkeit sowie den Berufsstand des Fahrers. Die Regelung der Europäischen Union betrifft sowohl Erwerber der entsprechenden Führerscheine als auch die Besitzer der entsprechen­den Fahrer­laubnis. Busfahrer müssen künftig als Weiterbildung innerhalb von fünf Jahren fünf Unterrichts-Einheiten von jeweils mindestens sieben Stunden Dauer absolvieren.

Das Trainingsangebot von Omniplus ist auf die Weiterbildung eingestellt. Somit hat Omniplus mit den fünf Trainingsbausteinen Sicherheits-Training, Eco-Training, Kommunikations-Training, Notfall-Training und Ladungssicherung, Gesund­heits­prävention und Straßenverkehrsrecht alle Anforderungen nach dem BKrFQG (Berufs­kraftfahrer-Qualifikationsgesetz) abgedeckt. Teilnehmer können auf diese Weise die geforderten Qualifizie­rungs-­Nachweise zum Erhalt ihrer Fahr­erlaubnis erlangen. Damit unterstützt Omniplus Kunden und Fahrer mit einer Dienst­leistung aus einer Hand bei der Er­füllung der EU-Vorgaben.

 

Omniplus Sicherheitstrainings: Mehr Sicherheit im Reise- und Schulbus Seit 1993 gibt es Sicherheits-Lehrgänge für Omnibus-Fahrer und -Fahrlehrer der Omnibus-Marken Mercedes-Benz und Setra. Die Lehrgänge werden in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Omnibus-Fahr­trainern durchgeführt. Das Programm reicht dabei vom eintägigen Intensivkurs beim Kunden vor Ort (Basic-Sicherheitstraining, max. 12 Teilnehmer) oder im Fahr­sicherheitszentrum Hockenheimring (Basic Plus-Sicherheitstraining) bis hin zur drei­tägigen Fahrerschulung auf dem Hockenheimring (Premium-Sicherheitstraining) mit Schulungsfahrzeugen von Omniplus oder – auf Wunsch – mit den eigenen Fahr­zeugen des Kunden. Die Bestandteile der Omniplus Sicherheitstrainings sind Theorie und Praxis unter der Maxime „Konflikte erkennen, Risiken vermindern, Risiko reduzierend fahren“.

Im Mittelpunkt der Kurse steht das praktische Kennenlernen des Fahrzeug­verhaltens in Grenzsituationen. Geübt werden unter anderem das Bremsen und Aus­weichen auf glatteisähnlichem Fahrbahnbelag, das Fahrzeug-Handling ohne Seiten­führung, Kreisfahrten mit verschiedenen Geschwindigkeiten und auf unter­schied­lichen Fahrbahnbelägen, Wendemanöver auf engstem Raum sowie Brems- und Lenkmanöver in Kurven oder beim schnellen Spurwechsel. Zu mehr Sicherheit im Umgang mit einem Reisebus zählt jedoch auch die detaillierte Information über Funktion und sichere Bedienung von Omnibus-Sicherheits-Einrich­tungen wie der Bremsanlage, ABS, ASR, BA und ESP. Beim Premium-Sicherheits­training gibt es darüber hinaus Fitness-Übungen für Rücken und Schultern sowie Tipps zur richtigen Ernährung von einem erfahrenen Sportpädagogen. Beides trägt dazu bei, die Kondi­tion der Busfahrer in den Pausen zwischen den gesetzlich vorge­schriebenen Lenk­zeiten wieder herzustellen und insgesamt zu verbessern.

 

Steigende Kraftstoffpreise sowie der zunehmende Wettbewerb und Kostendruck im Omnibusgewerbe sind Grund genug für Omniplus, dem Kunden individuell zuge­schnittene Angebote für erhöhte Wirtschaftlichkeit mit seinen Reise- und Linien­bussen von Mercedes-Benz und Setra anzubieten. Ein Angebot hierfür ist das Omniplus Ecotraining. Im Rahmen eines eintägigen Kurses wird den Teilnehmern in Theorie und Praxis ein verändertes Fahrverhalten erläutert, das eine Kraftstoff-Reduzierung um mehr als 10 Prozent ermöglicht. Die Entlastung der Umwelt durch weniger Abgase und weniger Lärm, mehr Komfort für die Fahrgäste, die Erhöhung der Sicherheit im Straßenverkehr durch effiziente Entlastung und weniger Stress für die Fahrer, eine erhöhte Wirtschaftlichkeit durch die gezielte Reduzierung der varia­blen Kosten wie Kraftstoff, Reparaturen, Wartung, Schmierstoffe und Reifen bei gleich­zeitiger Erhöhung der Fahr- bzw. Personenbeförderungs-Leistung durch weniger Standzeiten sind dabei die Zielsetzungen. Entsprechend den unter­schied­lichen Omnibus-Fuhrparks und -Einsätzen ist das Trainingsangebot konsequent auf die individuellen Anforderungen, Bedürfnisse und Einsatzprofile der Busbetreiber angelegt worden und findet zu einem mit dem Kunden abgesprochenen Termin mit dessen eigenen Fahrzeugen bei ihm vor Ort statt.

 

Um das Verhalten gegenüber den Fahrgästen zu schulen, werden auch spezielle Kommunikationstrainings angeboten, in denen Gesprächsführung und Umgang mit unterschiedlichen Fahrgast- und Kunden-Typen erlernt und geübt werden.

 

Im Notfalltraining lernen die Busfahrer in Notfällen, bei Pannen, Unfall oder Brand, richtig und gezielt zu reagieren. Im zweiten Teil des Trainings erfährt man alles zur richtigen Sicherung der Ladung im Omnibus. Das Ziel des Trainings Gesundheits­prävention und Straßenverkehrsrecht ist, Vorschriften zu kennen und anwenden zu können (u. a. auch die Bedienung des digitalen Tachografen). Im zweiten Teil lernen die Busfahrer die Gesundheitsrisiken am Arbeitsplatz richtig einzuschätzen und erfahren geeignete Maßnahmen zur individuellen Leistungssteigerung.

 

Die Experten der Omniplus-Fahrertrainings bieten in den Wer­ken Mannheim und Ulm aber noch viel mehr Kurse und Fortbildungs-Veranstal­tungen für interessierte Busfahrer an: So helfen spezielle Omnibus-Techniktrainings dabei, die komplexen Zusammenhänge der technischen Details des eigenen Omni­busses besser kennen­zulernen und im Alltag umzusetzen. Sie geben wichtige Tipps zur wirtschaft­lichen Fahrweise sowie zur richtigen Bedienung, Wartung und Pflege des Busses. Ein wichtiger Punkt ist hier beispielsweise das bessere Verständnis der Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlage. Außerdem tragen sie dazu bei, eventuelle Störungen selbst zu erkennen und zu beheben sowie im Notfall effiziente Pannen­hilfe zu leisten.

Eine Teilnahme an den speziell auf die Anforderungen von Omnibusfahrern ausge­richteten Omniplus Fahrertrainings kann über die Fax-Nummer +49 621 740 24 69 oder im Internet unter www.training.omniplus.com gebucht werden.

 

Neben den Trainings für Omnibus-Fahrer finden spezielle Kurse zur Weiterbildung von Werkstattpersonal in den Omniplus Trainingscentern in sieben europäischen Ländern statt. Die praxisbezogenen und aufeinander aufbauenden Kursprogramme, bei denen Schlüssel-Kompetenzen in Kleingruppen oder an Einzel-Arbeitsplätzen erlernt werden, führen zu einem stets aktuellen Wissensstand der Teilnehmer in Sachen Omnibus-Wartung und Reparatur. Neben Einführungs-Lehr­gängen in die Technik der einzelnen Omnibus-Baureihen sind die Hauptthemen dabei – teilweise untergliedert nach Omnibus-Baureihen und -Marken (Mercedes-Benz/Setra) – das umfassende Erarbeiten von Themenfeldern wie Elektrik (Klimaanlage, FPS, Audio-/Video-Anlage, Navigations-Systeme), Aggregate (Motor/Getriebe), Fahrwerk und Bremsen. Zudem stehen spezielle Lehrgänge zu aktuellen Sonderthemen wie bei­spiels­weise Erdgasantrieb, Automatikgetriebe oder die Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheits-Prüfungen auf dem Lehrplan. Die Lehr­gänge werden teilweise unterstützt durch vorbereitende Lern-CDs, die vor Kursbeginn durch­gearbeitet werden müssen, um einen gleichen Wissensstand der Teilnehmer bei Kursbeginn sicherzustellen („Computer-based Training“). Die Anmeldung zu den Omniplus Werkstatttrainings kann über die Fax-Nummer +49 731 181 28 59 oder im Internet unter www.training.omniplus.com erfolgen.

 

Omniplus bietet in 25 miteinander vernetzten Gebrauchtfahrzeug-Centern europa­weit kompetente Hilfe bei der Vermarktung sowie der Suche nach Gebraucht- Omni­bussen. Denn der Kauf eines gebrauchten Omnibusses ist auch heute immer noch persönliche Vertrauenssache. Im Gebrauchtfahrzeug-Geschäft garantiert Omniplus dem Omnibus-Kunden Qualität, eine kompetente Beratung und eine seriöse Ab­wick­lung des Geschäfts. Dabei profitieren die Kunden von einem Höchst­maß an Aus­wahl, Qualität, Kompetenz, Service und Beratung. In den euro­päischen Omni­plus Gebrauchtfahrzeug-Centern steht eine Vielzahl gebrauchter Omnibusse aller gängigen Marken und für jeden Einsatzweck zur Verfügung. Das Angebot reicht vom Minibus über den Stadtbus bis hin zum dreiachsigen Luxus-Reisebus.

Alle angebotenen Fahrzeuge durchlaufen umfassende Qualitäts-Prüfungen und werden von den Omnibus-Experten in den Gebrauchtfahrzeug-Centern auf Herz und Nieren geprüft, bevor sie in den Verkauf kommen. Selbstverständlich schließt der Kauf eines Gebraucht-Omnibusses auch umfangreiche Garantieleistungen mit ein. Weitere Serviceleistungen für den Omnibus-Gebrauchtfahrzeug-Kunden sind die Klärung der Zulassungs-­Moda­litäten in nahezu allen Ländern der Welt sowie die kompetente Beratung im Hinblick auf Lackierung, Beschriftung und Folienarbeiten. Umbauarbeiten werden ganz nach Wunsch des Kunden realisiert.

Im Internet steht dem Kunden eine Datenbank mit einer großen Auswahl an Gebrauchtbussen unterschiedlicher Marken zur Verfügung. Unter der Adresse www.omniplus.com ist stets das tagesaktuelle Angebot rund um die Uhr in 22 ver­schiedenen Sprachen abrufbar. Die integrierte Suchfunktion auf der Homepage er­möglicht es, den Kunden weltweit, schnell und zuverlässig ihr Wunschfahrzeug aus dem großen Bestand an Gebrauchtbussen zu finden. Per Mausklick steht auf Wunsch anschließend sofort ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Oder der Kunde gibt per E-Mail seine Vorstellungen zu seinem gewünschten Gebraucht-Omnibus durch, und die Gebrauchtfahrzeug-Experten übernehmen die Suche. Unter der Rubrik „Besonderes Angebot“ gibt es im Internet außergewöhnliche Gebraucht­fahrzeuge zu speziellen Konditionen. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, sofort per Internet ein Finanzierungs-Angebot für den „neuen Gebrauchten“ einzuholen.

 

Attraktive Finanzierungs- und Leasing-Angebote sowie busspezifische Versicherungs­lösungen in Kooperation mit Banken und Versicherungen runden das Omniplus Dienstleistungs-Angebot ab, das kontinuierlich durch neue innovative Angebote erweitert wird. Die Offerten sind länderspezifisch zugeschnitten und reichen von den klassischen Finanzierungs- und Leasing-Offerten über Versicherungen bis hin zum umfassenden Flotten-Management.